Une solution clé en main pour accompagner le service à toutes les étapes
Docteur Nuisible est une entreprise de professionnels de la dératisation et autres nuisibles qui a fait confiance à Codyweb pour la réalisation du site Internet ainsi que la partie applicative et intranet de gestion afin d'offrir un service efficace et personnalisé.
Le site web contient plusieurs fonctionnalités qui guideront les clients et techniciens à chaque étape. L'utilisateur a la possibilité d’établir un devis en ligne facilement en fonction du problème rencontré, de la surface de son habitat ainsi que du type de nuisibles. Une fois la demande faite, le devis est notifié sur un intranet de gestion d’intervention. Les techniciens peuvent alors immédiatement se saisir du besoin pour intervenir au plus vite en fonction des disponibilités.
L’intranet est l’un des plus complets réalisés par Codyweb car il permet à la fois de gérer les tarifs, clients, devis, techniciens, interventions, planning, comptabilité, et facturation. Tout cela en une solution intégrée.
Les techniciens sont équipés d’une web application leur permettant d’établir eux même sur place un nouveau devis et de finaliser leurs interventions.
La facture est directement transmise au client à l'issue de l'intervention via l’application web mobile et simultanément transféré au siège de docteur de nuisibles pour une prise en compte en comptabilité.
Une véritable solution clé en main qui permet un gain de temps et une amélioration de la satisfaction client, dans un métier où la rapidité d'intervention est primordiale !
